საბანკო ბარათები სწრაფად ანაცვლებს ნაღდი ანგარიშსწორებას. ბევრად უფრო ადვილია პლასტიკური "საფულეებით" გადახდა და დიდი თანხები ყოველთვის შეიძლება იყოს ხელთ. სამწუხაროდ, ბანკომატების პრობლემები ასევე ხშირია. "რკინის ასისტენტის" არცერთი მომხმარებელი არ არის დაცული სისტემის უკმარისობისგან. ყველაზე ხშირად, ბანკომატები "ჭამენ" ბარათებს ან ფულს.
ბანკომატი არ გასცემს თანხებს
თუ საიდენტიფიკაციო პროცედურის დასრულების შემდეგ თანხა არ მიიღეთ ბანკომატისგან, ნუ იჩქარებთ აღშფოთებას. ამ შემთხვევაში შეიძლება სამი სიტუაცია იყოს - თქვენი ანგარიშიდან თანხის დარიცხვა არ განხორციელებულა; ოპერაციამ წარმატებით ჩაიარა, მაგრამ თქვენ ვერ მიიღეთ ჩეკი ან გადასახადები; ან მიიღეთ სავარაუდო გარიგების ქაღალდის ანგარიში. პირველ შემთხვევაში, უმჯობესია აიღოთ ბარათი და იპოვოთ სხვა ბანკომატი.
მეორეში ჩეკი მიიღეთ და პირველ რიგში დარეკეთ თქვენს ბანკში ან ბანკომატის მფლობელობაში მყოფ ორგანიზაციაში. ოპერატორს უნდა ეცნობოს წარმოქმნილი პრობლემის შესახებ, მიუთითოს ოპერაციის ნომერი, ბანკომატი და მისამართი, რომელზეც იგი მდებარეობს. ზარის შემდეგ დაუყოვნებლივ ეწვიეთ თქვენი ბანკის უახლოეს ფილიალს და დაწერეთ შესაბამისი განცხადება მომხდარის შესახებ.
თუ ჩეკი არ გაქვთ მიღებული, პროცედურა იგივე იქნება. ყურადღება მიაქციეთ შეტყობინებებს ბანკომატის ეკრანზე. უმჯობესია გადაიღოთ ისინი მობილური ტელეფონის კამერით. განცხადების დაწერისას, დარწმუნდით, რომ აჩვენეთ ფოტო ბანკის თანამშრომელს. დამატებით, გააკეთეთ განცხადება თქვენი პირადი ანგარიშიდან, როგორც დასტური იმისა, რომ თანხები არ ჩამოიჭრება ან კრედიტირდება. ამ შემთხვევაში მტკიცებულება შეიძლება იყოს რეგულარული შემოწმება.
თუ ბანკომატმა მიიღო ბანკნოტები, მაგრამ არ ჩარიცხა ისინი ანგარიშზე, პროცედურა იგივე იქნება. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ბანკში ერთი ზარი არ არის საკმარისი ამგვარი სიტუაციის მოსაგვარებლად. როგორც წესი, თანხის დაბრუნების პროცესი შეგიძლიათ დააჩქაროთ მხოლოდ პირადად დაუკავშირდით ბანკის ფილიალს.
როგორ მუშაობს თანხის დაბრუნება
თუ თქვენ შეხვდებით ბანკომატის გაუმართაობას და თანხები მასში რჩება, მაშინვე მოემზადეთ იმისთვის, რომ თანხის დაბრუნების პროცედურა მყისიერად არ მოხდება. წერილობითი განცხადების შემდეგ, თქვენ უნდა დაველოდოთ ცოტა ხანს. ასეთ პროცედურებს შეიძლება მაქსიმუმ 45 დღე დასჭირდეს.
თანხის დაბრუნება ხდება მხოლოდ ბანკომატის შეგროვების შემდეგ. თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე და ზედმეტი გადასახადების არსებობა ბანკომატში, ან თანხა ჩაირიცხება თქვენს ანგარიშზე, ან გაიცემა ბანკის სალაროსთან.
კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მომენტია, რომ ბანკომატები ზოგჯერ განიცდიან სისტემების ტექნიკურ ავარიულობას, რის გამოც ყველა ოპერაცია ნელა რეჟიმში ხორციელდება. სწორედ ამიტომ, თქვენ უნდა დაველოდოთ გარკვეულ დროს, სანამ დარეკავ ბანკში. სავარაუდოა, რომ რამდენიმეწუთიანი აშკარა ჩავარდნის შემდეგ გადასახადები მაინც დანიშნულების ადგილამდე მივა.
თანხის დაბრუნების პროცესი შეიძლება დიდხანს გაგრძელდეს, თუ ნაღდი ფულის შეგროვების შემდეგ ბანკომატი ვერ იპოვის დამატებით თანხას. ამ შემთხვევაში, ბანკი ჩართავს უსაფრთხოების სამსახურს და შემოწმება ხორციელდება ყველაზე საფუძვლიანად. ზოგჯერ ბარათის მფლობელებს სასამართლოში წასვლა უწევთ ამ პროცესის დასაჩქარებლად.
