ინგლისური სიტყვა "ბილინგი" აღნიშნავს ერთდროულად რამდენიმე ცნებას, რომლებსაც საკმაოდ ფართო გამოყენება აქვთ - ორნიტოლოგიიდან დამთავრებული სადაზღვევო მედიცინით. მაგრამ დღეს ჩვენს ცხოვრებაში ყველაზე მეტი ადამიანი წინაშე დგას მისი ღირებულებით, რაც ეხება ნებისმიერი სერვისის გადახდას - მაგალითად, ფიჭური კომუნიკაციებით ან ინტერნეტით.
ამ თვალსაზრისით ბილინგი არის ოპერაციების მთელი კომპლექსი, რომელიც მოითხოვს პროგრამულ უზრუნველყოფას და ტექნიკას, აგრეთვე იურიდიულ და საბანკო დახმარებას გადახდის მიღების ყველა პროცედურისთვის. ამიტომ, ნებისმიერი სერვისის მხოლოდ მსხვილი პროვაიდერები არიან დაკავებული საკუთარი ბილინგის ორგანიზებაში, ხოლო ფირმების და კერძო პირების უმეტესობა იყენებს სპეციალიზირებული ბილინგის კომპანიების მომსახურებებს. ბილინგის ძირითადი პროცესია მომხმარებლისთვის გაწეული მომსახურების რაოდენობის გაზომვა. თუ ეს არის ინტერნეტზე წვდომა ან ტელეფონით საუბარი, მაშინ ამ სერვისის მიმწოდებელი კომპანიის პროგრამული უზრუნველყოფა ზომავს ზარის დროს ან გლობალურ ქსელში გატარებულ დროს. მაგალითად, წიგნების, პროგრამების შეძენისას ან ინტერნეტში ფასიან საიტზე შესვლისას იზომება არა დრო, არამედ შეძენილი ერთეულების რაოდენობა. შემდეგ ბილინგის კომპანიის პროგრამული უზრუნველყოფა ავტომატურად ითვლის ასეთი მომსახურების ღირებულებას პროგრამაში შეტანილი ტარიფების შესაბამისად. იმავე ავტომატურ რეჟიმში, ადრე შეყვანილი გრაფიკის მიხედვით, პროგრამა მყიდველს გასცემს ინვოისს, რომ გადაიხადოს შეძენილი მომსახურება, ხოლო გამყიდველს თანხის გადარიცხვა, ამ სისტემის მუშაობისთვის შეთანხმებული თანხის გამოკლებით. მყიდველებისგან ფულის მიღებას ასევე ითვალისწინებს ბილინგის ცენტრის პროგრამული პაკეტი. ჩვენს თანამედროვე კომპიუტერულ ცხოვრებაში, ყოველდღიურად იზრდება კერძო მეწარმეებისა და კომპანიების რიცხვი ფასიანი მომსახურების გაწევა ელექტრონული გადახდის სისტემების გამოყენებით. ამიტომ, იზრდება ინტერესი საბილინგო კომპანიების მიმართ, რომლებიც იღებენ ზემოთ აღწერილი ამ რთული პროცესის ტექნიკურ ნაწილს. უკვე ათობით ასეთი კომპანიაა და თუ გადაწყვეტთ, მაგალითად, საკუთარი პროდუქტის ინტერნეტით გაყიდვას, გარკვეული დრო უნდა დაუთმოთ ბილინგის არჩევას. მათ ერთმანეთთან კონკურენცია უნდა გაუწიონ, შექმნან უფრო და უფრო მარტივი გზები, რომ დააკავშირონ თავიანთი სისტემები ნებისმიერ ბიზნეს პროექტთან და მომსახურების უფრო ხელსაყრელ პირობებთან, ამიტომ არ არსებობს მკაფიო ლიდერი. ბილინგის კომპანიის არჩევისას, უპირველეს ყოვლისა, ყურადღება უნდა მიაქციოთ გადახდის მეთოდებს, რაც მას შეუძლია უზრუნველყოს თქვენი მომავალი მომხმარებლებისთვის. მაქსიმალური ნაკრები მოიცავს ათამდე ელექტრონულ გადახდის სისტემას (Webmoney, Yandex-money, PayPal და ა.შ.), რამდენიმე საერთაშორისო სისტემა, რომელიც ემსახურება საკრედიტო ბარათებს (Visa, MasterCard, American Express, Cirrus Maestro და ა.შ.). საბანკო გადარიცხვით გადახდის, ჩეკის, ფასიან მობილურ ნომერზე დარეკვის შესაძლებლობა ასევე შედის ბილინგის კომპანიების მომსახურების სპექტრში. არჩევისას სხვა მნიშვნელოვანი მახასიათებლები უნდა იყოს თავად კომპანიის მომსახურების ღირებულება, მისი საიმედოობა (კარგი ბიზნესის ისტორია) და ტექნიკური დახმარების ხელმისაწვდომობა.
