სადებეტო ან საკრედიტო ბარათების მფლობელებს, ისევე როგორც სხვა საბანკო მომსახურების მომხმარებლებს, აქვთ შესაძლებლობა უფასოდ დაურეკონ სბერბანკს, თავიანთ კითხვაზე პასუხის მისაღებად. არსებობს რამდენიმე ნომერი, რომელთა დარეკვა შეგიძლიათ სხვადასხვა სიტუაციაში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
სბერბანკზე შეგიძლიათ დარეკოთ უფასოდ ერთ რუსულ ნომერზე 8- (800) -555-55-50, რომელიც მოქმედებს მთელ რუსეთში და მისი აკრეკვა შესაძლებელია როგორც მობილურიდან, ასევე ტელეფონიდან. როგორც კი კავშირი დამყარდება, თქვენ ხვდებით ხმოვან მენიუში, სადაც შემოგთავაზებენ აირჩიოთ შემდეგი ელემენტებიდან ერთი: ბარათის დაბლოკვა, ბალანსის შემოწმება, ფიზიკური პირების პროდუქტები და მომსახურება, იურიდიული პირების პროდუქტები და მომსახურება და პროგრამა "მადლობა". უშუალოდ სბერბანკის ოპერატორთან დასაკავშირებლად დააჭირეთ ღილაკს "0".
ნაბიჯი 2
სბერბანკის პირადი ბარათების მფლობელებს ასევე შეუძლიათ უფასოდ დარეკოთ შემდეგ ნომრებზე: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 და + 7- (495) -500 -00- 05. ეს უნდა გაკეთდეს მაშინ, როდესაც საჭიროა ბარათის ხარჯვის ლიმიტის შესახებ ინფორმაციის მიღება ან ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში ანგარიშის გადაუდებელი დაბლოკვა. ასევე, ბარათის დაკარგვის ან მოპარვის შემთხვევაში, აგრეთვე თაღლითების მიერ მასზე ეჭვის გამოყენების შემთხვევაში, დარეკეთ + 7- (495) -544-45-45 ან + 7- (495) -788-92-77.
ნაბიჯი 3
სბერბანკის მობილური ტელეფონიდან უფასოდ დარეკვისთვის აკრიფეთ მოკლე ნომერი 900. ეს სერვისი ხელმისაწვდომია რუსეთში MTS, Megafon და Beeline ოპერატორების აბონენტებისთვის. ამ შემთხვევაში აუცილებელია, რომ ნომერი, საიდანაც ხდება ზარი, დაუკავშირდეს კლიენტის ანგარიშს (ამის შესახებ ინფორმაცია მითითებულია ბანკთან ხელშეკრულებაში). ნომრის აკრეფის შემდეგ, თქვენ იმავე ხმოვან მენიუში გადაიყვანთ, როგორც 555-55-50 შემთხვევაში.
ნაბიჯი 4
თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ სბერბანკში რუსეთის გარეთ, + 7- (495) -500-55-50. ამ შემთხვევაში, ამ ზარის ღირებულება დამოკიდებული იქნება თქვენი მობილური ტელეფონის ტარიფზე. ზოგიერთ შემთხვევაში, ზარი დაგიჯდებათ უფასოდ, ზოგიერთ შემთხვევაში ის განიხილება, როგორც ჩვეულებრივი შემომავალი ზარი. შეგიძლიათ შეამოწმოთ ეს ინფორმაცია თქვენს მობილურ ოპერატორთან.
ნაბიჯი 5
თუ თქვენ გაქვთ გადაუდებელი კითხვა, სცადეთ დაუკავშირდეთ სბერბანკს ოფიციალური ვებსაიტის სპეციალური ფორმის საშუალებით. ამისათვის გადადით მთავარ გვერდზე და მიჰყევით ბმულს „უკუკავშირი“. დააჭირეთ ღილაკს "მოგვწერეთ". შეავსეთ შემოთავაზებული ველები, მიუთითეთ თქვენი სრული სახელი, რეგიონი, ფილიალი, რომელიც ემსახურება თქვენ, ასევე კითხვის არსი. შემდეგ აირჩიეთ პასუხის მიღების გზა, მაგალითად, ელექტრონული ფოსტით ან SMS- ით და გაგზავნეთ კითხვა. თქვენ მიიღებთ პასუხს რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში.
