კონსალტინგი არის პროფესიონალური საკონსულტაციო მომსახურების სახეობა, რომელიც კორპორატიული კლიენტებისათვის ხდება ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაციის ან სტრატეგიული განვითარების მიზნების მისაღწევად.
რა ამოცანებს წყვეტენ საკონსულტაციო კომპანიები?
დღეს მსოფლიოს უდიდეს საკონსულტაციო ფირმებში შედის PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young და KPMG (KPMG). მათ "დიდ ოთხსაც" უწოდებენ.
უმეტეს შემთხვევაში, საკონსულტაციო კომპანიების მომსახურებას იყენებენ მენეჯერები, ადმინისტრაციული პერსონალი და დეპარტამენტის მენეჯერები.
კომპანიებს შეუძლიათ გამოიყენონ გარე კონსულტანტების მომსახურება ორ შემთხვევაში. პირველი, როდესაც კომპანია მცირეა და მისი განვითარების აქტიურ ეტაპზეა. ამ შემთხვევაში მას არ ჰყავს საკუთარი სტრუქტურული განყოფილებები, რომლებსაც შეეძლებათ ამოცანის გადაჭრა.
მეორეც, საკონსულტაციო კომპანიების მომსახურებას ხშირად იყენებენ მსხვილი კორპორაციები. ფაქტია, რომ საკონსულტაციო განყოფილების დასკვნა აუტორსინგისთვის განპირობებულია ეკონომიკური მიზანშეწონილობის გათვალისწინებით და საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ პერსონალის მოვლის ხარჯები.
ჩვეულებრივ, რთულ კრიზისულ სიტუაციებში დაუკავშირდნენ საკონსულტაციო კომპანიას. მაგალითად, გაყიდვების შემცირებით, ბაზრის წილის დაკარგვით და პროდუქციის კონკურენტუნარიანობით. კონსულტანტებს შეუძლიათ დაეხმარონ ბიზნესს განვითარების უფრო პერსპექტიული ნიშნისკენ ან კომპანიის მარკეტინგის ან კონკურენტული სტრატეგიის შემუშავებაში. მაგრამ კრიტიკულ სიტუაციებთან გამკლავება არ არის საკონსულტაციო კომპანიის ერთადერთი ფუნქცია.
ხშირად, მისი კლიენტები არიან კომპანიები, რომლებიც ბიზნესის განვითარებას და განვითარების ახალი მიმართულებების ძიებას გულისხმობენ. ამ მიზნებისათვის, კონსულტანტები ატარებენ ბაზრის მარკეტინგულ კვლევას, განსაზღვრავენ მისი განვითარების ყველაზე პერსპექტიულ ნიშებს, აანალიზებენ კონკურენტების საქმიანობას, აკეთებენ ბიზნესპროექტების ინვესტიციამდე შეფასებას და ბაზრის სეგმენტების განვითარების პროგნოზირებას. მათ ასევე შეუძლიათ კომპანიის შიდა აუდიტი ჩაატარონ ორგანიზაციაში არსებული პრობლემური სფეროების დასადგენად.
გარე კონსულტანტებს შეუძლიათ გადაწყვიტონ კომპანიის შიდა პრობლემები, მიაწოდონ მენეჯმენტს ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაციის გეგმა, მენეჯმენტის სტრუქტურის შექმნა ორგანიზაციაში, პერსონალის მოტივაცია და ა.შ. მათ ასევე შეუძლიათ მონაწილეობა მიიღონ კომპანიის მენეჯმენტში, განახორციელონ სტრატეგიული და ტაქტიკური დაგეგმვა.
HR კონსალტინგის მთავარი მიზანია თანამშრომელთა ეფექტურობისა და ინდივიდუალური პროდუქტიულობის გაზრდა.
საკონსულტაციო კომპანიების საქმიანობის კიდევ ერთი სფეროა ინფორმაციული სისტემების შემუშავება და დანერგვა, აგრეთვე სისტემის ინტეგრაცია.
კონსულტაციის ახალი მიმართულებაა ე.წ. პირადი კონსულტაცია. ტრადიციული ფსიქოლოგიური კონსულტაციისგან განსხვავებით, ის მიზნად ისახავს პიროვნული განვითარების სტრატეგიების შემუშავებას, ურთიერთობების სისტემის ფორმირებას.
საკონსულტაციო კომპანიების ტიპები
საკონსულტაციო კომპანიები ძალიან მრავალფეროვანია. მათი საქმიანობის პროფილის თვალსაზრისით, ისინი შეიძლება იყვნენ ძალიან სპეციალიზირებული (რაც მოიცავს საკონსულტაციო მომსახურების მთელ სპექტრს) და მაღალ სპეციალიზირებულს (მხოლოდ ერთი ტიპის მომსახურების მიწოდება - მაგალითად, კომპანიის აუდიტი ან IT კონსულტაცია).
საქმიანობის მეთოდების მიხედვით, ისინი განასხვავებენ ექსპერტულ, პროცესურ და სასწავლო კონსულტაციებს.
ლოკალიზაცია განასხვავებს შიდა და საერთაშორისო კონსულტაციას.
საკონსულტაციო კომპანიების მიერ გადაჭრილი ამოცანების მიხედვით, შეიძლება გამოვყოთ სპეციალისტები კომერციული, ფინანსური, იურიდიული, გარემოსდაცვითი, ტექნოლოგიური კონსულტაციების სფეროში და ა.შ.
