თანამედროვე საბანკო სისტემა მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დამოუკიდებლად განახორციელონ ფულადი გზავნილები ბარათის სხვა მფლობელებს. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი პირადი ანგარიში ბანკის ვებგვერდზე ან საბანკო ტერმინალში. ეს სერვისი მხოლოდ უფრო პოპულარული ხდება ყოველწლიურად. რა თქმა უნდა, არსებობს სადავო სიტუაციებიც. ისინი, როგორც წესი, გამოწვეულია თავად მომხმარებლების ელემენტარული დაუდევრობით.
კარტადან ბარათზე გადარიცხვების ალბათ ყველაზე გავრცელებული პრობლემაა მცდარი ინფორმაციის შეტანა, რის გამოც ფული არ მიდის ადრესატამდე. შეიძლება მათი დაბრუნება და სად შემიძლია დახმარების მისაღებად?
სხვა კლიენტის ბარათზე გადარიცხვა
შეცდომის აღმოჩენისთანავე დაუკავშირდით ბანკს თანხის დაბრუნების მოთხოვნით. ხდება ისე, რომ ფული კარტიდან ბარათზე 5 დღემდე ადის. თუ სწრაფად იმოქმედებთ, დროულად უნდა იყოთ, სანამ თქვენი გადარიცხვის არასწორი ანგარიშით ჩარიცხვა მოხდება. მაშინ ბანკი დაგიბრუნებთ თანხას მესამე პირების ჩართვის გარეშე.
სიტუაცია სერიოზულად რთულდება, როდესაც თანხის ოდენობა სხვა კლიენტის ბარათზე აღმოჩნდება. ამ მომენტიდან იგი ხდება ბარათის მფლობელის საკუთრება და მისი დაბრუნება არ შეიძლება მისი თანხმობის გარეშე. თქვენ უნდა იპოვოთ ეს ადამიანი და სთხოვოთ, თავად დააბრუნოს თანხა. ახლა ბევრ ბანკში არის მობილური ტელეფონის ნომერზე მიბმული ბარათზე გადარიცხვის ფუნქცია. თუ არასწორი ნომერი მიუთითეთ, მაშინ დაუკავშირდით მის მფლობელს, აუხსენით სიტუაცია და იმედი გვაქვს, რომ ღირსეულ ადამიანს წააწყდებით.
როდესაც მხოლოდ ანგარიშის დეტალები გექნებათ სხვა მომხმარებლის შესახებ მიღებული ინფორმაციისგან, თქვენ უნდა მიმართოთ სასამართლოს. ბანკს არ აქვს უფლება გაამჟღავნოს ინფორმაცია თავისი კლიენტების შესახებ. უფრო მეტიც, არსებობს პრაქტიკა, რომ ბარათის მომსახურების ხელშეკრულებებში მიეთითოს, რომ მისი მფლობელი ვალდებულია დამოუკიდებლად დააბრუნოს თანხა არასწორი გადარიცხვის შემთხვევაში. თქვენი განცხადების თანახმად, ბანკს შეუძლია მხოლოდ მეორე კლიენტს გადასცეს თქვენს შესახებ ინფორმაცია, თუ მას სურს თანხის დაბრუნება.
გადარიცხვა ვერ მიაღწია ან ასეთი ბარათი არ არის
ყველაზე მარტივი სიტუაციაა, როდესაც თქვენს მიერ მითითებული დეტალები არ არსებობს და არცერთ ბარათზე არ არის მიბმული. ასეთი გადარიცხვა დარჩება ბენეფიციარის ბანკში ცალკე ანგარიშზე, სანამ ყველა გარემოება არ გაირკვევა. თანხების დაბრუნების დასაჩქარებლად, დაუკავშირდით ორივე ბანკს განაცხადებით, დაურთეთ გადარიცხვის ქვითრის ასლები და დაველოდოთ სიტუაციის წარმატებით მოგვარებას.
ეს ვარიანტი ასევე შესაძლებელია, როდესაც თანხამ ვერ მიაღწია, თქვენ ეძებთ თქვენს შეცდომას, მაგრამ მონაცემები აღმოჩნდება სწორი. ამ შემთხვევაში, არ არის გამორიცხული საბანკო სისტემის წარუმატებლობა. თქვენი მოთხოვნით, თანხის გადარიცხვის მთელი მარშრუტი კვლავ შემოწმდება. ტექნიკური შეცდომის აღმოჩენის შემთხვევაში, თარგმანი გადაეცემა ადრესატს. ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია, რომ გქონდეთ დრო, რომ დაუკავშირდეთ ბანკს არა უგვიანეს 60 დღისა, წინააღმდეგ შემთხვევაში დაკარგავთ ფულს.
თავიდან აცილების მიზნით, შემაშფოთებელი შეცდომები და არ განიცდიან ფულის დაბრუნებას, ყურადღებით შეამოწმეთ ყველა მონაცემი, რიცხვი, მათი რიგი. დაუთმეთ დამატებით ხუთ წუთს ნულოვანი დათვლისთვის, რომლებიც ბანკის დეტალებში ასე მრავლადაა. ყოველივე ამის შემდეგ, ბევრად უფრო ადვილია პრობლემის პრევენცია, ვიდრე შედეგების მოგვარება მოგვიანებით.
