არის შემთხვევები, როდესაც საჭიროა პროდუქტის მომწოდებლის დაბრუნების საჭიროება. თუ დაბრუნების პირობები გაწერილია მიწოდების ხელშეკრულებაში, თქვენ არ უნდა შეხვდეთ პრობლემებს. მაგრამ რა მოხდება, თუ, საბოლოო ჯამში, ხელშეკრულებაში დაბრუნება არ არის გაწერილი?
Ეს აუცილებელია
- დაბრუნების სერთიფიკატი;
- დაბრუნების ინვოისი;
- კამერა;
- Სამოქალაქო კოდექსი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ პროდუქტს აქვს აშკარა დეფექტი, ქორწინება, ვადაგასულია და მისი გაყიდვა შეუძლებელია, შეატყობინეთ ამის შესახებ მომწოდებელს. თუ რაიმე დეფექტს აღმოაჩენთ, გადაიღეთ ისინი კამერით. იდეალურ შემთხვევაში, მიღებამ უნდა შეამჩნიოს დეფექტი და არ მიიღოს საქონელი დოკუმენტებში. ამ შემთხვევაში, მიმწოდებელი უბრალოდ ფიზიკურად აიღებს წუნდებულ პროდუქტს.
ნაბიჯი 2
თუ მიღება მუშაობდა გაუფრთხილებლობით, ხოლო საქონელი კაპიტალიზირებული იყო, დოკუმენტებს სირთულეები უჩნდება. დასაწყისისთვის, მომწოდებელს გაუგზავნეთ საპასუხო განცხადება, სადაც ნათლად არის მითითებული დაბრუნების ყველა პოზიცია და მიზეზი. საჭიროების შემთხვევაში ასევე შეგიძლიათ დაურთოთ ფოტო.
ნაბიჯი 3
თუ მიმწოდებელი პასუხისმგებელია და არ ეწინააღმდეგება ბრუნვის გაცემას, დაბეჭდეთ საპასუხო ინვოისი. შეამოწმეთ მომწოდებელთან კონკრეტული დოკუმენტაცია. შეიძლება საჭირო გახდეს დაბრუნების ინვოისის დაბეჭდვა თითოეული ნივთისთვის ცალკე, ან საქონლის ჯგუფებისათვის.
ნაბიჯი 4
იმსჯელეთ დაბრუნების დროსა და ვარიანტზე. შეიძლება რამდენიმე ვარიანტი იყოს: შემდეგი მიწოდებით, ტრანსპორტირების გავლით. ნებისმიერ შემთხვევაში, მიმწოდებლის წარმომადგენელს უნდა ჰქონდეს მინდობილობა დაბრუნების დამუშავების მიზნით და საპასუხო განცხადების ასლი, რომელიც თქვენ წინასწარ გაგზავნეთ.
ნაბიჯი 5
თუ თქვენ გაგზავნეთ დაბრუნების სერტიფიკატი, არსებობს საქონლის დეფექტის მტკიცებულება და მიმწოდებელი არ ჩქარობს დაბრუნების გაგზავნას, შეეცადეთ მოლაპარაკება მასთან. არ არის გამორიცხული, რომ საქონელი დაუბრუნოთ მომწოდებელს გაცვლის საშუალებით, დოკუმენტაციის გარეშე. შესთავაზეთ მიმწოდებელს შეკვეთის გარდა, მოიტანოს მსგავსი პროდუქტი და გაცვალეთ იგი მიწოდებისთანავე. ასე რომ, თქვენ საქონელი დააბრუნეთ მომწოდებელს და არ შეავსეთ დოკუმენტები.
