გაყიდვების ეფექტურობის გაუმჯობესება რთული და შრომატევადი პროცესია. თითოეულ ბიზნესს აქვს საკუთარი შესაძლებლობა, გააუმჯობესოს ეს მაჩვენებელი, მაგრამ არსებობს ზოგადი პრინციპები, რომლებიც ნებისმიერმა მეწარმემ უნდა გაითვალისწინოს.
გაითვალისწინეთ გაყიდვების ციკლი. ფაქტია, რომ პროდუქტის შექმნიდან ან მომსახურების გაწევიდან მოგების მიღებამდე დრო განსხვავებულია თითოეული ბიზნესისთვის. რაც უფრო გრძელია გაყიდვების ციკლი, მით უფრო ძვირი განიხილება საწარმო, მაგრამ ზოგადად მისი მომგებიანობა და საიმედოობა უფრო მაღალია. ამიტომ, ამ ინდიკატორის საფუძველზე უნდა აშენდეს ეფექტურობის გაზრდის მეთოდები.
მაგალითად, თუ ვებსაიტებს აშენებთ, თქვენი გაყიდვების ციკლი საშუალოდ 7 დღეა. შესაბამისად, აუცილებელია ასეთი წინადადებების სქემის შემუშავება, რათა ის ეფექტურად განხორციელდეს ამ ვადებში. პირველ დღეს შეგიძლიათ კლიენტს მიაწოდოთ დიზაინის ვარიანტები, მეორეზე კი აჩვენოთ ფუნქციონალი და ა.შ.
გაყიდვების დეპარტამენტის სტრუქტურა
თქვენი სტრუქტურის გამოყენება შეგიძლიათ თქვენი მიზნებიდან და გარემოებებიდან გამომდინარე. შეიძლება დაგჭირდეთ გაყიდვების დეპარტამენტის დაყოფა რამდენიმე ქვე განყოფილებად, რომლებიც კლიენტების სხვადასხვა ჯგუფებთან მუშაობენ (ოპტიმალურია ფინანსური და საკრედიტო ინსტიტუტებისთვის).
ასევე მნიშვნელოვან როლს ასრულებს თანამშრომელთა რაოდენობა. არსებობს ორი ძირითადი ცნება:
- თანამშრომელთა დიდი რაოდენობა საშუალო ეფექტურობით;
- მაღალკვალიფიციური თანამშრომლების მცირე რაოდენობა.
პირველი ვარიანტი ყველაზე შესაფერისია იმ ფირმებისთვის, რომლებსაც აქვთ დიდი რაოდენობით გაყიდვები და სტანდარტული პროდუქტები (მაგალითად, ტრენინგები ან სასურსათო პროდუქტები). მეორე ვარიანტი მათთვის შესაფერისია, ვინც ყიდის უნიკალურ ძვირადღირებულ ნივთებს (მაგალითად, მოწყობილობები ნებისმიერი წარმოებისთვის).
თანამშრომელთა მოტივაცია
თქვენ არ შეგიძლიათ დაზოგოთ გაყიდვების დეპარტამენტში, რადგან ეს მხოლოდ შეამცირებს თქვენს მოგებას. როგორც წესი, ინვესტიციები ბიზნესის ამ ნაწილში 4-5-ჯერ იხდიან. ამიტომ აუცილებელია თანამშრომლების მოტივაცია ყველანაირად, მათ შორის ფინანსურადაც. შეგიძლიათ შეასრულოთ კონკურსი, ან უბრალოდ მოახდინოთ წარმატებული გაყიდვების რაოდენობის სტიმულირება.
პირველ შემთხვევაში, შესაფერისია კონკურსი "თვის თანამშრომლის" სტილში. პირი, რომელსაც ყველაზე მეტი კონტრაქტი აქვს დადებული, იღებს კარგ ბონუსს ან ბილეთს. მეორე შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ დანიშნოთ გადახდები შესრულებული სამუშაოს ოდენობის მიხედვით. ეს მეთოდები შესანიშნავად ერწყმის ერთმანეთს.
ტრენინგები და სტაჟირება
იმისათვის, რომ გაყიდვების დეპარტამენტმა უფრო ეფექტურად იმუშაოს, საჭიროა მუდმივი ტრენინგი. საუკეთესო ვარიანტია ტრენინგების ჩატარება კომპანიის შიგნით. შეგიძლიათ მოიწვიოთ სპეციალისტი, რომელიც თანამშრომლებს ზუსტად დაანახვებს, თუ როგორ შეუძლიათ გაყიდვების ეფექტურობის გაუმჯობესება და რა შედეგების მიღწევა შეუძლიათ.
არ დაგავიწყდეთ თანამშრომლების გაგზავნა განახლების კურსებზე. ეს ხელს შეუწყობს კონკურენციის შენარჩუნებას და მოგების ზრდას.
