მენეჯერის პროფესია მოიცავს პასუხისმგებლობის ფართო სპექტრს: პროდუქციის გაყიდვას, კლიენტებთან მუშაობას, საქმიანობის ორგანიზებას და საწარმოს მართვას. რა თვისებები უნდა ჰქონდეს წარმატებულ მენეჯერს?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კომუნიკაბელურობა და საწარმო ნებისმიერი მენეჯერისთვის ხასიათის აუცილებელი თვისებაა. მხოლოდ კომუნიკაბელურ ადამიანს შეუძლია შეძლოს მყიდველის ყურადღების მიპყრობა და მათი დარწმუნება, რომ შეიძინონ წარმოდგენილი პროდუქტი. მან იცის მოლაპარაკება, კომპეტენტურად ამტკიცებს თავის არგუმენტებს და მიაღწევს თავის მიზნებს. წარმატებული მენეჯერი პოულობს საერთო ენას სხვადასხვა ხალხთან და აქვს ფსიქოლოგის შემოქმედება. იგი ითვალისწინებს მისი თანამოსაუბრის ხასიათის თავისებურებებს, ესმის მისი საჭიროებები და შეუძლია მოძებნოს”აუცილებელი ბერკეტი” კლიენტისთვის გარიგების დადების მოტივაციისთვის.
ნაბიჯი 2
სპეციალისტი კარგად ერკვევა პროდუქტებში და საჭიროების შემთხვევაში ამომწურავ პასუხებს აძლევს მყიდველს. ამავდროულად, მენეჯერი მუდმივად აუმჯობესებს თავის კვალიფიკაციას, აკონტროლებს ბაზრის სიახლეებს და შეისწავლის გაყიდვების სხვადასხვა ტექნოლოგიებს. მენეჯერი აუმჯობესებს კომუნიკაციის უნარს და ცდილობს მცოდნე იყოს თავისი ბიზნესის ყველა სფეროში. იგი აფართოებს ჰორიზონტს, არის ენერგიული და შრომისმოყვარე.
ნაბიჯი 3
წარმატებული მენეჯერი ცდილობს შექმნას საკუთარი თავი რეპუტაცია, როგორც საიმედო ადამიანი. იგი პასუხისმგებელია შემოთავაზებული პროდუქციის ხარისხსა და მიწოდების დროზე. კლიენტებთან კომუნიკაციის დროს მენეჯერი არ აძლევს უფლებას დამალოს მნიშვნელოვანი დეტალები პროდუქტის შესახებ და ცდილობს იყოს ძალიან გულახდილი.
ნაბიჯი 4
ხალხთან მუშაობა მოიცავს კონფლიქტური და სტრესული სიტუაციების შესაძლებლობას. კლიენტებთან უთანხმოების შემთხვევაში, მენეჯერი მშვიდი და თავშეკავებული რჩება ემოციების გამოხატვაში. მან იცის როგორ მოუსმინოს და ადეკვატურად აღიქვას სხვადასხვა თვალსაზრისი. დაუშვებელია მუშაობაში უხეშობა და ურთიერთობების გარკვევა. ასეთ შემთხვევებში მნიშვნელოვანია საუბრის სწორი მიმართულებით წარმართვა, კონფლიქტის მოგვარება და მეგობრული ურთიერთობების შენარჩუნება. პროფესიონალი მენეჯერი თავდაჯერებული, სტრესისადმი მდგრადია და პოზიტიურია.
ნაბიჯი 5
პრობლემის გადაჭრისას აზრის წარმოქმნისა და შემოქმედების უნარი იძლევა მუშაობის შედეგების გაუმჯობესების შესაძლებლობას. კომპეტენტურ მენეჯერს შეუძლია სწრაფად იპოვოს გამოსავალი გაუთვალისწინებელი სიტუაციიდან და გამოითვალოს მოვლენების შესაძლო განვითარება.
ნაბიჯი 6
წარმატებული მენეჯერი არის შესანიშნავი ორგანიზატორი და მენეჯერი. ის ფლობს ლიდერის თვისებებს, სტრატეგიულად აზროვნებს და ქვეშევრდომებს აღძრავს შედეგის მისაღწევად. მენეჯერი ადგენს მკაფიო მიზნებსა და ვადებს თავის ქვეშევრდომებს, აკონტროლებს მთელი საწარმოს ეფექტურობას. მენეჯერი ცდილობს გაზარდოს ფირმის მოგება და გაყიდვების მოცულობა, შეამციროს ხარჯები და გააფართოოს კლიენტთა ბაზა.
