რაც უფრო მეტი ბანკი ზრუნავს საკუთარი მომხმარებლის უსაფრთხოებაზე, მით უფრო მარაგი ხდება თაღლითურები. ისინი ყოველწლიურად იწყებენ მოქალაქეთა მოტყუების და ფულის მოპარვის ახალ გზებს. გამონაკლისი არც 2019 წელი იყო. სოციალური ქსელების საშუალებით სწრაფად ვრცელდება ინფორმაცია ახალი თაღლითური სქემის შესახებ, რომლის მსხვერპლნიც არიან სბერბანკის კლიენტები.
როგორ მუშაობენ თაღლითები
თუ ადრეულმა მოქალაქეებმა, ყველაზე ხშირად, ფული დაკარგეს დაუდევრობისა და სიბრალულის გამო, მაშინ 2019 წელს თაღლითები ყველაფერს აკეთებენ პოტენციური მსხვერპლის სიფხიზლის შესანარჩუნებლად. მოტყუების ახალი სქემა იმდენად სარწმუნოა, რომ ეჭვის ჩრდილის გარეშე ადამიანები თაღლითებს აძლევენ კონფიდენციალურ ინფორმაციას. სბერბანკის კლიენტები სოციალურ ქსელებში აქვეყნებენ დეტალურ შეტყობინებებს იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობენ თაღლითები.
დაზარალებულის ტელეფონი იღებს ზარს სავარაუდოდ სბერბანკის მომხმარებელთა დახმარების ცენტრიდან. ზოგჯერ თაღლითური ადამიანი თავს წარუდგენს როგორც ზედამხედველს ან უსაფრთხოების ოფიცერს. უფრო მეტიც, მომხმარებელი ხედავს ნომრების ცნობილ კომბინაციას, როგორც გამავალი ზარის ნომერი: +7 (495) 500-55-50 ან 900. ეს ციფრები მითითებულია პლასტიკური ბარათის უკანა მხარეს და კრედიტის ოფიციალურ ვებგვერდზე. დაწესებულება.
თაღლითთან საუბრისას უკანა პლანზე ისმის მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისის ხმები: სხვა ოპერატორების საუბრები, სბერბანკის ხსენება, ხაზზე დარჩენის თხოვნები.
პირს ეცნობა, რომ ამ დროისთვის მისი საბანკო ანგარიშიდან თანხის დარიცხვა ხდება. თანამოსაუბრე გთავაზობთ სბერბანკის ბარათის ნომრის გადამოწმებას და აბსოლუტურად სწორად უწოდებს მას. ასევე, თაღლითობამ იცის მისი მსხვერპლის სრული სახელი, საცხოვრებელი ადგილი, პასპორტის მონაცემები. მოკლედ, ადამიანს თითქმის არანაირი საფუძველი არ აქვს ეჭვი შეიტანოს, რომ მას ფინანსური ინსტიტუტის ოფისიდან ესაუბრებიან.
გარდა ამისა, დამატებითი ყურადღების გადასაჭრელად, განმარტებულია იმ მიზეზების განმარტება, რის გამოც თაღლითობამ მიიღო ბარათი: დაკარგა თუ არა კლიენტმა იგი, რამდენ ხანს გამოიყენა ბანკომატი, დააკავშირა თუ არა მან ახალი ნომრები მის პირად ანგარიშთან. ამავე დროს, "ბანკის თანამშრომელი" თავდაპირველად არ ცდილობს რაიმე კონკრეტული ინფორმაციის გარკვევას, არ აინტერესებს CVV2 კოდი, რომლის თაღლითები ყოველთვის ცდილობდნენ წართმევას. მან ასევე იცის ზუსტი თანხა კლიენტის ანგარიშზე ან დამაჯერებლად ჩამოთვლის ბარათის უახლეს ოპერაციებს. და შეუმჩნევლად ის მიდის ყველაზე მნიშვნელოვანს - კოდურ სიტყვას, რაც აუცილებელია თუ კლიენტი სბერბანკს ტელეფონით დაუკავშირდება.
ზოგჯერ ისინი იყენებენ მოტყუების სხვა ვერსიას. სბერბანკის ოფიციალური ნომრებიდან ხალხს უგზავნიან SMS შეტყობინებებს თანხის გატანის მცდელობის შესახებ. შემდეგ "მზრუნველი თანამშრომლები" დარეკეთ დამხმარე სამსახურიდან და სთხოვენ დაასახელონ იგივე კოდი SMS– დან, რომლითაც უკანონო ოპერაცია გაუქმდება. სინამდვილეში, ამ მონაცემების შეტყობინებით, პირიქით, კარგავს თავის ფულს.
პრობლემის ფესვები
თაღლითების გააქტიურების მთავარი მიზეზი არის ის, რომ მათ მოახერხეს მომხმარებლების პირადი მონაცემების დაუფლება. ზოგიერთი დეპეშა არხი ღიად ვაჭრობს პირადი ინფორმაციის საშუალებით. 2-3 ათასი რუბლისთვის ტელეფონის ნომრით ისინი აწვდიან ინფორმაციას ბარათის ნომრისა და მასზე ოპერაციების შესახებ. პასპორტის მონაცემებზე ფასები უფრო მაღალია - 5 ათასიდან. ისინი კი ყიდიან პასპორტის გვერდების სკანირებას, SNILS პოლიტიკას, TIN- ს.
ინფორმაციის უსაფრთხოების სპეციალისტები საუბრობენ ინფორმაციის გაჟონვის შესახებ სბერბანკის თანამშრომლების მეშვეობით. ალბათ, პროკურატურა მალე ჩაება ამ კრიმინალური სქემის თავდაპირველ რგოლში.
კომპანია DeviceLock, რომელიც შეიმუშავებს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პროგრამულ უზრუნველყოფას, ადრე გამოაცხადა ინფორმაციის მოპარვა რუსეთში სხვა მსხვილი ბანკების კლიენტების შესახებ.
რაც შეეხება სბერბანკის რეალურ რაოდენობას, საიდანაც ხდება ზარების მიღება, ბანკმა ურჩია დაუკავშირდეთ მობილურ ოპერატორებს კომენტარისთვის. ექსპერტების აზრით, ტელეფონის ნომერი შეიძლება ყალბი იყოს სპეციალური პროგრამების გამოყენებით.ტექნიკურად ასევე შესაძლებელია სბერბანკის რეალური ხაზიდან გავლა, მაგრამ თაღლითებს არ შეუძლიათ შემომავალი ზარის ჩაჭრა. მობილური ოპერატორები, თავის მხრივ, ბლოკირებენ ისეთი რიცხვების გაყალბებას, როგორიცაა 900 ან 8-800.
Უსაფრთხოების წესები
უამრავი საჩივრის საპასუხოდ, სბერბანკმა მომხმარებლებს შეახსენა მარტივი წესები, თუ როგორ უნდა დაეცვათ თავი თაღლითების ხელყოფისაგან. ერთ-ერთი მთავარი საზრუნავი ის არის, რომ ფინანსური ინსტიტუტის თანამშრომლები თითქმის არასდროს უწოდებენ ხალხს საკუთარ თავს. ყველაზე ხშირად, ისინი ავტომატურად იბლოკებიან ბარათებს საეჭვო მოქმედებების შემთხვევაში და ელოდება, რომ მესაკუთრეს დაუკავშირდება პირადად ან ტელეფონით დაუკავშირდება საკრედიტო დაწესებულების ფილიალს.
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, თაღლითებს შეუძლიათ გაყალბონ გამავალი ზარის ნომერი, მაგრამ მათ არ შეუძლიათ შემომავალი ზარის ჩაჭრა. ამიტომ, ყოველთვის უნდა დარეკოთ ბანკის დახმარების სამსახურში.
სბერბანკი კიდევ ერთხელ შეგახსენებთ, რომ არასდროს უნდა მიუთითოთ თქვენი ბარათის მონაცემები, კოდური სიტყვები, SMS შინაარსი ან ერთჯერადი პაროლები. ოდნავი ეჭვის შემთხვევაშიც ჯობია საუბარი დასრულდეს.
გავრცელებული რეკლამირების მიუხედავად, ცენტრალური ბანკი მხოლოდ თვალყურს ადევნებს სიტუაციას. მენეჯმენტის თქმით, პანიკის საფუძველი არ არსებობს და პრობლემა ფართოდ არ გავრცელებულა. როგორც ნებისმიერი საკრედიტო ინსტიტუტი, სბერბანკი მუდმივად ანახლებს წინა მონიტორინგის სისტემებს, რომლებიც მიზნად ისახავს საეჭვო ფინანსური ოპერაციების შეფასებას და თვალთვალს.
