სბერბანკის კლიენტებს ხშირად სჭირდებათ დარეკვა ოფისში, რაიმე საკითხის ან პრობლემის გადასაჭრელად. ამ მიზნით, თქვენ უნდა იცოდეთ სბერბანკის უსაფრთხოების სამსახურის ტელეფონის ნომერი.
ნებისმიერ ბანკთან დაკავშირებისას, პირველ რიგში, კლიენტები დაინტერესებულნი არიან ამ საფინანსო და საკრედიტო ინსტიტუტის უსაფრთხოების დონით. ყოველივე ამის შემდეგ, არა მხოლოდ მომხმარებლის სახსრების უსაფრთხოება, არამედ მათი პირადი მონაცემების უსაფრთხოება, რომლებიც მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ, პირდაპირ არის დამოკიდებული ამ სამსახურის მუშაობაზე. მას შემდეგ, რაც სბერბანკი ემსახურება რუსეთის მოქალაქეთა 70% -ზე მეტს, მათი უმეტესობა დაინტერესებულია კითხვით, თუ როგორ უნდა დარეკოთ ბანკის უსაფრთხოების სამსახურში.
უსაფრთხოების სამსახური და მისი მუშაობა
სბერბანკის უსაფრთხოების სამსახური არ არის მხოლოდ განყოფილება, არამედ მთელი სტრუქტურა, რომელიც ასრულებს მრავალ ფუნქციას:
- განსაზღვრავს პოტენციურ მსესხებლებს;
- ხელს უშლის მომხმარებლებისა და მესამე პირების თაღლითურ საქმიანობას;
- იცავს ბანკების ფილიალებს და შემგროვებლებს;
- ხელს უშლის ჰაკერების საქმიანობას ბანკის სისტემებში;
- ამოწმებს ბანკის თანამშრომლებს აყვანისთანავე და საჭიროების შემთხვევაში;
- იცავს მომხმარებლების მიერ ონლაინ რეჟიმში განხორციელებულ გარიგებებს.
უსაფრთხოების სამსახური არის მთავარი რგოლი, რომელიც უზრუნველყოფს საკრედიტო ინსტიტუტის ნორმალურ მუშაობას. უსაფრთხოების სამსახური უშუალოდ ურთიერთქმედებს როგორც ბანკის მენეჯმენტ პერსონალთან, ასევე რიგით თანამშრომლებთან. ასევე, დაცვის პერსონალი ინარჩუნებს კონტაქტებს სამართალდამცავი ორგანოების წარმომადგენლებთან, ქურდობისა და საკრედიტო ინსტიტუტთან დაკავშირებული თაღლითობის გამო.
ზემოთ ჩამოთვლილი ქმედებების გარდა, უსაფრთხოების სამსახური ასრულებს მუშაობას გადასახდელი ვადაგადაცილებული ანგარიშებით. სამსახურის თანამშრომლები აცნობებენ მსესხებლებს სესხის ფორმირებისა და მისი დაფარვის დროის შესახებ. უსაფრთხოების სამსახურს აქვს ცალკე განყოფილება, რომლის თანამშრომლები ადგენენ თაღლითურ სქემებს, პოულობენ და აანალიზებენ პრობლემებს და ასევე ეძებენ მათი გადაჭრის გზებს.
როგორ მოვუწოდებთ უსაფრთხოებას
თუ ინტერნეტში სბერბანკის უსაფრთხოების სამსახურის ტელეფონის ნომრის მოძებნა შეგიძლიათ, ამის გაკეთება, სავარაუდოდ, შეუძლებელია. ეს ინფორმაცია არის კონფიდენციალური და არ არის განთავსებული სბერბანკის ოფიციალურ ვებგვერდზე. საჭირო არ არის ამ სამსახურის პერსონალის გამოძახება. კითხვების შემთხვევაში შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბანკს ცხელი ხაზის უფასო ნომერზე - 8 (800) 555-55-50 ან მოკლე ნომერზე 900.
ბანკის ოპერატორები უპასუხებენ თქვენს ნებისმიერ კითხვას და საჭიროების შემთხვევაში, ისინი დაუკავშირდებიან დაცვის ოფიცრებს შიდა ტელეფონის ნომრებით და გადასცემენ თქვენს შეკითხვას ან გაიგებენ საჭირო ინფორმაციას. უსაფრთხოების ნომრის ოპერატორების თხოვნა ასევე უშედეგოა, რადგან მათ არ აქვთ ამ ინფორმაციის გამჟღავნების უფლება.
