ნებისმიერი ბიზნესი დამოკიდებულია კლიენტების რაოდენობაზე. თუ ისინი არ არსებობენ, ორგანიზაცია, თუნდაც ყველაზე მდიდარი, დიდხანს ვერ გაუძლებს. ამიტომაც არის, რომ ბევრ მეწარმეს ასე აწუხებს მომხმარებელთა ნაკადის ზრდა. ამის გაკეთება არ არის რთული, თუ საქონელი ან მომსახურება, რომელსაც თქვენ ვაჭრობთ, მაღალი ხარისხისაა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ჯერ გააანალიზეთ პერსონალის შეცდომები. შესაძლოა საქონლის / მომსახურების გამყიდველი (მენეჯერი, კონსულტანტი) კარგად არ მუშაობს. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს იმით, რომ მას ძალიან არ აინტერესებს სამუშაო ან კვალიფიკაცია ძალიან დაბალია. მოუსმინეთ მის საუბარს მყიდველთან, რამდენჯერმე დაესწარით ბიზნეს მოლაპარაკებებს.
ნაბიჯი 2
წარმოიდგინეთ საკუთარი თავი, როგორც კლიენტი. გაიარეთ პროდუქტის / მომსახურების შეძენის სრული ციკლი. ალბათ არსებობს რამდენიმე ფაქტი, რაც შეიძლება ხალხს არ მოეწონოს. აღმოფხვრა ისინი. ეს შეიძლება იყოს შენობის ცუდი რემონტი, მიწოდების ხანგრძლივი დრო, ტექნიკური დახმარების არარსებობა, მახინჯი შეფუთვა და მრავალი სხვა.
ნაბიჯი 3
მოდერნიზება თქვენი ლოგო და ლოზუნგი. ისინი უნდა იყოს ნათელი და ორიგინალური. დაუკავშირდით სარეკლამო ფირმას, თუ არ ხართ დარწმუნებული თქვენს შესაძლებლობებში. ბრენდის ცნობიერების ამაღლება.
ნაბიჯი 4
ეს შეიძლება გაკეთდეს სხვადასხვა გზით. შეასრულეთ აქციები თქვენი ქალაქის ქუჩებში, განათავსეთ რეკლამები პოპულარულ რესურსებზე ქსელში და დაკავდით გარე რეკლამით.
ნაბიჯი 5
თქვენი ყველა კლიენტი გახდით რეგულარული. ამისათვის გამართეთ აქციები მყიდველებისთვის, გაუგზავნეთ გილოცავთ დღესასწაულებს ან პერიოდულად დარეკეთ. შეახსენეთ თავს რაც შეიძლება ხშირად.
ნაბიჯი 6
ჩართეთ თითოეული თანამშრომელი, რომ შეასრულოს თავისი საქმე საუკეთესოდ. დააწესეთ ბონუსები და ჯარიმები, აკონტროლეთ ისინი. თუ პერსონალი ასრულებს თავის საქმეს სრულყოფილად, ნაკლები (ან საერთოდ არ იქნება) უბედური მომხმარებელი. ზეპირ სიტყვას უფრო მეტი მომხმარებელი მოაქვს, ვიდრე ნებისმიერი რეკლამა. დააკმაყოფილეთ თითოეული მომხმარებლის საჭიროებები - მაშინ მომხმარებელთა ნაკადი ყოველდღიურად გაიზრდება.
ნაბიჯი 7
გააფართოვეთ გაწეული მომსახურების სპექტრი. ისე, რომ ადამიანმა შეძლოს თქვენს ორგანიზაციაში არა მხოლოდ პროდუქტი, არამედ ყველაფერი, რაც შეიძლება მისთვის საჭირო იყოს. მაგალითად, ტრანსპორტირება, სათადარიგო ნაწილები, საგარანტიო მომსახურება.
