2012 წლის 10 აგვისტოს გამოჩნდა ინფორმაცია, რომ ინტერნეტ გიგანტი Google დააჯარიმა რეკორდული 22,5 მილიონი დოლარით აშშ-ს ფედერალური სავაჭრო კომისიის მიერ. კომპანიას ასეთი შთამბეჭდავი ჯარიმები დაეკისრა მომხმარებლის საიდუმლო ინფორმაციის უკანონო გამოყენების გამო.
ფედერალური სავაჭრო კომისიის (FTC)თვის ეს ჯარიმა უდიდესი იყო მისი საქმიანობის მთელი პერიოდის განმავლობაში. Google დაადანაშაულეს Apple- ის Safari ბრაუზერის მომხმარებლების ჯაშუშობაში მისი ზოგიერთი მოწყვლადობის გამოყენებით. კერძოდ, Google– ის სპეციალისტებმა შეძლეს Safari უსაფრთხოების სისტემის გვერდის ავლით შეძლონ ქუქი – ფაილების წვდომა - მცირე ზომის ტექსტური ფაილები, რომლებიც გამოიყენება მომხმარებლის იდენტიფიკაციისთვის სერვერზე შესვლისას.
"ქუქი-ფაილები" ინახავს ინფორმაციას მონახულებული რესურსების შესახებ. ამ ფაილების მოპარვა ჰაკერებისათვის საკმაოდ ხშირია - მოპარული ქუქი-ფაილების ჩანაცვლება მათ ბრაუზერში, თავდამსხმელს შეუძლია სხვის ანგარიშში შესვლა. როდესაც სავაჭრო ფედერალურმა კომისიამ მიიღო საჩივარი, რომ Google, მომხმარებლების შესახებ შეტყობინების გარეშე, იყენებს ბრაუზერებში შენახულ ქუქი – ფაილებს ინტერნეტში მათი მოძრაობის დასადგენად, ინტერნეტ გიგანტის ეს ქმედება დაუყოვნებლივ გამოცხადდა უკანონო.
Google არ ეთანხმება ბრალდებებს და ამტკიცებს, რომ ინფორმაცია აგროვებდა მხოლოდ მომხმარებელთა ქსელში მოძრაობის შესახებ, ყველა ინფორმაცია მკაცრად ანონიმურად გადაიცემოდა, ამიტომ კომპანიის ქმედებებმა მომხმარებლებს ზიანი არ მიაყენა. გარდა ამისა, ნამდვილად არ იქნა თვალის დევნება ნამდვილად კონფიდენციალური ინფორმაცია - მაგალითად, მომხმარებლების პირადი მონაცემები, საკრედიტო ბარათის ნომრები და ა.შ.
Google- ის განმარტებამ არ დააკმაყოფილა FTC. კომისიამ განაცხადა, რომ კომპანია, მიუხედავად მისი ზომისა, ვალდებულია დაიცვას FTC- ს ყველა წესი და არ დაარღვიოს მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის უფლებები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მას კიდევ უფრო დიდი ჯარიმები ელის. აღსანიშნავია, რომ წინა სარეკორდო 15 მილიონი დოლარის ჯარიმა დაწესდა საბროკერო ფირმის ChoisPoint- სთვის მგრძნობიარე მონაცემების გაჟონვის გამო. ახლა Google გახდა ჯარიმის ოდენობის რეკორდსმენი.
რატომ სურს Google- ს თვალყური ადევნოს მომხმარებლებს? ინფორმაცია რომელ საიტებზე სტუმრობს ადამიანი საშუალებას გვაძლევს ვიმსჯელოთ მის ინტერესებზე. ეს ნიშნავს, რომ შესაძლებელი ხდება მისი მომსახურება შესაბამისი რეკლამით, რაც მას ბევრად უფრო ეფექტურს ხდის.
სკანდალის ატეხვის შემდეგ, Google დაპირდა შეგროვებული ქუქი-ფაილების წაშლას. საინტერესოა, რომ 2011 წელს FTC– სა და Google– ს შორის კონფლიქტი წარმოიშვა იმავე საფუძველზე, შემდეგ კომპანიამ პირობა დადო, რომ თვალყურს არ ადევნებდა Safari– ს მომხმარებლების მოძრაობას, თუ მათ ეს არ სურდათ. ახლა გაირკვა, რომ ინტერნეტ გიგანტმა პირობა დაარღვია.
