ბანკისთვის წერილის წერას არ აქვს ერთი ხისტი ფორმა, მაგრამ ის მოიცავს რიგ ფორმალურ მოთხოვნებს, რომლებიც უნდა დაკმაყოფილდეს. მასში თქვენ უნდა მიუთითოთ რომელი ბანკი და ვინ მიმართავს, მისამართი კომუნიკაციისთვის, გასაჩივრების არსი და ის ზომები, რომელთა მიღებას აპირებთ მისი უგულებელყოფის ან უმიტივო უარის მიღების შემთხვევაში.
Ეს აუცილებელია
- - კომპიუტერი;
- - ინტერნეტზე წვდომა;
- - პრინტერი;
- - ქაღალდი;
- - შადრევნის კალამი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ზედა სტრიქონში მიუთითეთ ორგანიზაციის სახელი, აღნიშნეთ მისი ორგანიზაციული და იურიდიული ფორმა. მაგალითად, "ZAO KB- ში" კომერციული ბანკი ".
შემდეგში - გვარი, სახელი და პატრონიკი სრულად, ქვემოთ მოცემულ სტრიქონში - თქვენი საფოსტო მისამართი საფოსტო კოდით. თუ გსურთ, ასევე შეგიძლიათ მიუთითოთ ოპერაციული კომუნიკაციის ტელეფონის ნომერი.
თუ იურიდიული პირის სახელით საჩივარს ამზადებთ, საკმარისია ბლანკის მითითება ან კომპანიის სახელი და მისი საფოსტო მისამართი.
მთელი ეს ინფორმაცია შეიძლება გადაადგილდეს ზედა მარჯვენა კუთხეში ტაბულატორის დახმარებით, მაგრამ ეს არ არის საჭირო.
დაასახელეთ წერილი მისი მნიშვნელობის საფუძველზე: თხოვნა, პრეტენზია და ა.შ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ უბრალოდ „გაასაჩივროთ“.
ნაბიჯი 2
თუ თქვენი აღწერილობის საგანია კონფლიქტური სიტუაცია, განაცხადეთ იგი თავიდანვე. მოგვაწოდეთ ყველაზე ზუსტი ინფორმაცია, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ დაადგინოთ ბანკის თანამშრომელი, რომელთანაც კონფლიქტი მოხდა: ინციდენტის თარიღი, დრო და ადგილი, თანამშრომლის სახელი და თანამდებობა, თუ მათ იცნობთ.
მიუთითეთ რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობის რომელი დებულებები ეწინააღმდეგება სადავო მოქმედებებს, რას არღვევს თქვენი უფლებები. მოთხოვნის შემთხვევაში დაუყოვნებლივ მიუთითეთ რა განმარტებები, დოკუმენტები და ა.შ. გჭირდებათ. მოქმედი კანონმდებლობის დებულებებზე დაყრდნობით (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი, კანონი "ბანკებისა და საბანკო საქმიანობის შესახებ", "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" და ა.შ.).
ნაბიჯი 3
განაცხადეთ, მოქმედი კანონმდებლობის დებულებებთან დაკავშირებით, რას ითხოვთ ბანკიდან, შემდეგ საჭიროების შემთხვევაში, აცნობეთ იმ ზომების შესახებ, რომელთა მიღებას აპირებთ უძრავი უარის თქმის ან თქვენი საჩივრის უგულებელყოფის შემთხვევაში კანონი, საიდანაც ყოველი ნაბიჯი გამომდინარეობს.
ნაბიჯი 4
დაბეჭდეთ მზა წერილი, მოაწერეთ ხელი.
თქვენ შეგიძლიათ პირადად წაიყვანოთ დოკუმენტი ბანკის სათავო ოფისში (სასურველია ასლი, რომელზეც ითხოვთ მიღების ნიშანს) ან გაგზავნით ფოსტით (კონფლიქტურ სიტუაციაში - ქვითრის დადასტურებით).
