ნებისმიერი საწარმოს ბიზნესი არ შეიძლება არსებობდეს მისი პროდუქციის საბოლოო მომხმარებლების - პოტენციური და რეალური მომხმარებლების გარეშე. მომხმარებლის შეძენა არის ე.წ პირდაპირი მარკეტინგის მთავარი მიზანი. და საკმაოდ გავრცელებული, მარტივი და ამავე დროს ეფექტური პირდაპირი მარკეტინგის საშუალებაა წერილების დარიგება პროდუქტების პოტენციურ მომხმარებლებზე. როგორ სწორად მივწეროთ კლიენტს წერილი, რათა მას "დავეყოლიებინათ", რომ ისარგებლოს კომპანიის შეთავაზებით, დარწმუნების, არგუმენტების და კონფიდენციალური სიტყვების გამოყენებით?
Ეს აუცილებელია
- ინტერნეტი
- ელ.ფოსტის ყუთის არსებობა (თუ წერილები გაიგზავნება ინტერნეტით)
- კონვერტები (თუ წერილები გაიგზავნება ქაღალდის სახით)
- მომხმარებელთა ბაზა
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შექმენით მომხმარებელთა "სწორი" ბაზა. "სწორი" ბაზა გულისხმობს კლიენტების კლასიფიკაციას ოთხი კრიტერიუმის მიხედვით - მუდმივი, ახალი, პერსპექტიული. მეოთხე კატეგორიაში შედის ე.წ.”ცუდი” მომხმარებლები, ანუ ის მომხმარებლები, რომლებსაც კომპანიაში მცირე შემოსავალი აქვთ ან საერთოდ არ აქვთ. მომხმარებელთა შექმნილ ბაზაში საჭიროა აისახოს მომხმარებლის ელ.ფოსტის მისამართები და ფაქტობრივი საფოსტო მისამართები, ინფორმაცია მათი ტრანსაქციების შესახებ (შეკვეთები, შესყიდვები, დაბრუნებები), ინფორმაცია მათი გეოგრაფიული მდებარეობის, სოციალური სტატუსის და საჭიროებების შესახებ. ზემოთ შემოთავაზებული კლასიფიკაციისა და შექმნილი ბაზის საფუძველზე ჩამოყალიბდება წინადადება. კარგად ჩამოყალიბებული მონაცემთა ბაზებიდან შესაძლებელი გახდება კონკრეტული შეთავაზებისთვის შესაფერისი კლიენტების შერჩევა. მაგალითად, ქალბატონ ივანოვას უყვარს გაყიდვები, ამიტომ შეიძლება მოეწონოს ნებისმიერი ფასდაკლებული პროდუქტი. მაგრამ ბატონი პეტროვი არის კომპანიის წარმომადგენელი, რომელიც თქვენგან ყიდულობს უახლეს მოვლენებს და ტექნოლოგიურ სიახლეებს. ახალი პროდუქტების შეთავაზებები მას შეეფერება.
ნაბიჯი 2
ჩამოაყალიბეთ წერილის სათაური ან შეიმუშავეთ კონვერტის დიზაინი, რომელიც აუცილებლად გაიხსნება. მხოლოდ მკაფიო და დასამახსოვრებელ ფრაზებს შეუძლია გაათბოს კლიენტის ინტერესი და გაუხსნას მას ელექტრონული ფოსტით გაგზავნილი კონვერტი ან წერილი. მაგალითად, X კომპანიის სპეციალური შეთავაზება, რომელიც არ უნდა გამოტოვოთ.
ნაბიჯი 3
წერილის ტექსტი ჩამოაყალიბეთ კონკრეტული კლიენტის სახელზე და პატრონომზე, მკაფიო და გასაგებ წინადადებასა და ხელმოწერაზე.
ნაბიჯი 4
შეიმუშავეთ თქვენი ფლაერი. აქ მნიშვნელოვანია ყურადღება მივაქციოთ როგორც დიზაინს, ასევე ტექსტს. თუ წერილი იგზავნება ჩვეულებრივი ფოსტით, ისინი აუცილებლად უნდა იყოს დაბეჭდილი, მაგრამ თუ დაგეგმილი წერილი ელექტრონულია, საკმარისია ბროშურის განლაგება jpeg ფორმატში.
ნაბიჯი 5
შეიტანეთ კონვერტში ან დაურთეთ ფაილი ელ.წერილს ფლაერის, შეკვეთის ფორმისა და წერილით. გაგზავნეთ წინადადებები კონვერტებში ფოსტით ან ელექტრონული ფოსტით.
