როსბანკი არის ევროპული ბანკის Societe Generale ჯგუფის ნაწილი, ერთ – ერთი უძველესი ბანკი, რომელსაც 150 წლის ისტორია აქვს. რა თქმა უნდა, როსბანკი აფასებს თავის მომხმარებლებს და მრავალი კონკურენტული შეთავაზების გარდა, საფინანსო ინსტიტუტი უზრუნველყოფს მაღალი დონის მომსახურებას, მათ შორის სატელეფონო კონსულტაციებსა და დახმარებას ცხელი ხაზის ნომრების საშუალებით.
როსბანკის კლიენტებისთვის უფასო ტექნიკური ტელეფონის ნომრებია ხელმისაწვდომი. ნომრები მიიღებენ ზარებს საათის განმავლობაში.
- მოსკოვის ტერიტორიიდან შეგიძლიათ დარეკოთ მოსკოვის ნომერზე +7 495 789-88-77.
- თუ რუსეთის რომელიმე სხვა ქალაქში ხართ, მაშინ დარეკეთ როსბანკის ცხელ ხაზზე +7 800 200-54-34.
ამ ციფრების გამოყენებით, როსბანკის კლიენტს შეუძლია დაბლოკოს მისი საბანკო ბარათი, თუ ის შემთხვევით დაკარგა ან მოიპარა. ასევე შესაძლებელია გადაუდებელი მომსახურებების განხორციელება საბანკო ბარათზე ტელეფონით, გაირკვეს მოქმედ ბარათზე ფინანსების დახარჯვის მაქსიმალური ლიმიტი და მისი გაზრდაც კი. ეს სატელეფონო მომსახურება ხელმისაწვდომია ლოდინის გარეშე, თუ ხართ რუსეთში და საზღვარგარეთ. ბარათის ლიმიტის შეცვლა უფასო ტელეფონით ხორციელდება მხოლოდ მიმდინარე სატარიფო გეგმის ფარგლებში, როსბანკის კონკრეტული საბანკო მომსახურებისთვის, რომლის ჩამონათვალი და ტარიფა განთავსებულია საზოგადოებრივ დომენში დაწესებულების ვებ – გვერდზე rosbank.ru.
როსბანკის სატელეფონო ცენტრი გთავაზობთ მომსახურებებს, რომელთა შეკვეთა შესაძლებელია ცხელ ხაზზე დარეკვით:
- მოითხოვეთ საბანკო ბარათის გადაუდებელი გამოცემა ან განმეორებით გაცემა ნებისმიერი მისამართის სწრაფი მიწოდებასთან ერთად;
- დააზუსტეთ თანხა საბანკო ანგარიშზე, ანაბარი, ასევე გააკონტროლეთ თქვენს ანგარიშებზე თანხების მოძრაობა;
- გაეცანით საკრედიტო დავალიანების ოდენობას, მათ შორის საკრედიტო ბარათზე, ასევე გაარკვიეთ შემდეგი გადახდის ოდენობა და თარიღი;
- აიღეთ საპროცენტო განაკვეთების სერთიფიკატი თქვენს ანგარიშებზე, უკვე მიღებული პროცენტული და სამომავლო გადასახადები;
- მიიღეთ ბარათზე ოპერაციების ისტორია ბარათის გააქტიურების დღიდან;
- დააზუსტეთ მომზადებულია თუ არა ახალი პერსონალური ბარათი ან გაიცა თუ არა საბანკო ბარათი ძველი ბარათის შესაცვლელად;
- შეიტყვეთ როსბანკის უახლოესი ფილიალების, მოქმედი ბანკომატების, პარტნიორების მეზობელი ბანკომატების მისამართები, მათი რეჟიმი, გაცვლითი კურსი.
როსბანკი სთავაზობს Visa საბანკო ბარათების მფლობელებს, რომლებიც საერთაშორისო მოგზაურობაში გაემგზავრნენ, გამოიყენონ უფასო სატელეფონო ცხელი ხაზი საერთაშორისო პროგრამის გლობალური მომხმარებელთა დახმარების სამსახურის ფარგლებში, რომელიც შექმნილია გადახდის სისტემის მომხმარებლების დასახმარებლად. მოსკოვსა და პეტერბურგში ზარები მიიღება 363-24-00, შემდეგ დარეკეთ 866-654-01-64. თუ დარეკავთ რუსეთის ნებისმიერი სხვა ქალაქიდან, უნდა დარეკოთ +7 10-800-110-1011, შემდეგ კი დარეკოთ 866-654-01-64.
ბანკი ასევე იწვევს რუსეთიდან მასტერქარდის ბარათების მფლობელებს, უცხოურ მატარებლებზე დარეკონ +7 636-722-7111.
როსბანკის სპეციალისტთან დაკავშირების დამატებითი გზები არსებობს - ელექტრონული ფოსტით [email protected] და ფინანსური ინსტიტუტის ოფიციალურ ვებგვერდზე "კავშირის" ფორმის საშუალებით. სწრაფი პასუხის მისაღებად და ფილიალის, ფილიალის ან ბანკომატის კონკრეტულ თანამშრომელზე მუშაობის შესახებ, შეგიძლიათ დაწეროთ როსბანკის ერთ-ერთ გვერდზე სოციალურ ქსელებში: vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank.
