რეპუტაცია არამატერიალური აქტივია, რომელიც მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ნებისმიერი კომპანიის ბიზნესში. მას აქვს საკუთარი მატერიალური გამოხატულება და შეიძლება აისახოს ფინანსურ ანგარიშგებაში. თუ მას მშრალ ფორმულებამდე მივყავართ, ეს უდრის სხვაობას ბიზნესის საბაზრო ღირებულებას და მისი აქტივების საბალანსო ღირებულებას შორის, სავალო ვალდებულებების გამოკლებით. ბიზნესის რეპუტაცია არის კომპანიისადმი დამოკიდებულების მთელი სისტემა მისი ბიზნეს პარტნიორებისა და კლიენტების მხრიდან. რეპუტაციის შექმნა ბიზნესში ნიშნავს კომპანიის მომგებიანობის გაზრდას.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
რეპუტაციის ზრდა შესაძლებელია კომპანიასა და მის მომხმარებლებს შორის ნდობის გაზრდით. ამავდროულად, კომპანია იღებს პასუხისმგებლობას გაწეული ან წარმოებული საქონლის მომსახურების ხარისხზე. ეს უზრუნველყოფს მის საქმიანობასთან დაკავშირებული ინფორმაციის მიწოდების სისწორისა და დროულობის გარანტიას. მომხმარებლებთან და კლიენტებთან ასეთი ურთიერთობების შედეგად, კომპანიის პიარ-მოქმედებები საშუალებას იძლევა გაიზარდოს გაყიდვების მოცულობა, გაიზარდოს კომპანიის აქციების ღირებულება და მოიტანოს დამატებითი მოგება.
ნაბიჯი 2
კომპანიის რეპუტაციის გასაზრდელად აუცილებელია მუდმივად დაადასტურონ საიმედო პარტნიორის სტატუსი, მკაცრად შეასრულონ მისი ფინანსური და სახელშეკრულებო ვალდებულებები და პასუხისმგებელი იყვნენ მათზე ფარსი-მაჟორული გარემოებების შემთხვევაშიც კი.
ნაბიჯი 3
კომპანიის რეპუტაცია, რომელსაც აქვს პოტენციური პარტნიორები, ასევე დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად დიდია მისი ფინანსური და პროფესიული რესურსები. ამიტომ, ასეთი კომპანია დიდ ყურადღებას უთმობს პერსონალის შერჩევას და შენარჩუნებას, რაც უზრუნველყოფს მისი მომსახურების და საქონლის მუდმივად მაღალ ხარისხს.
ნაბიჯი 4
კომპანიის ყველა ოპერაცია, რომელსაც სურს გააუმჯობესოს თავისი ბიზნესის რეპუტაცია, თან უნდა ახლდეს ყველა საჭირო ინფორმაცია და განხორციელდეს გლობალური ბიზნესის ეთიკისა და გარემოსდაცვითი მოთხოვნების შესაბამისად.
ნაბიჯი 5
ბიზნესის რეპუტაციის არსებობის აღიარება მოითხოვს კომპანიის საუკეთესო ინტერესებიდან გამომდინარე მართვას. ამ მიზნით აუცილებელია "რეპუტაციის მენეჯმენტზე" ზრუნვა, რომელიც თვალყურს ადევნებს და აკონტროლებს მას. რეპუტაციის მართვის მიზანი იქნება რეპუტაციის რისკების თავიდან აცილება და გადაწყვეტილებების მიღება, რამაც შეიძლება დააზიანოს კომპანიის იმიჯი და შეამციროს მისი რეპუტაცია.
