ნებისმიერი საწარმოს ხელმძღვანელობამ თავის საქმიანობაში უნდა გაითვალისწინოს მრავალი ფაქტორი, როგორც გარე, ასევე შიდა. ყველა გეგმა არ სრულდება ისე, როგორც დანიშნულია. თანამშრომლებს, დაკისრებული ამოცანების გადაჭრისას, შეუძლიათ უნებლიე შეცდომები დაუშვან ან თავი დაანებონ მათთვის დაკისრებულ მოვალეობებს. ამიტომ მენეჯერს ყოველდღიურად უწევს კონტროლის ფუნქციების შესრულება.
რისთვისაა კონტროლი?
ორგანიზაციის საქმიანობა, იქნება ეს ბიზნეს სტრუქტურა თუ სამთავრობო დაწესებულება, მუდმივად ვითარდება ცვალებად გარემოში. მართვის აპარატის ერთ-ერთი ფუნქციაა ამგვარი ცვლილებების გათვალისწინება და წარმოების პროცესების კორექტირება. ამავე დროს, მენეჯერს სჭირდება პერსონალის სწორად ორგანიზება და მოტივაცია მას შეასრულოს მიმდინარე და სამომავლო დავალებები.
დაქვემდებარებულთა საქმიანობაზე რეგულარული და დაგეგმილი კონტროლი მენეჯმენტის განუყოფელი ფუნქციაა. ამ გზით თქვენ დროულად შეგიძლიათ დაადგინოთ თანამშრომლების მუშაობის ხარვეზები, აღმოაჩინოთ შეცდომები და არასწორი გამოთვლები. საწარმოს საქმიანობაში ყველა შეფერხება არ არის პერსონალის მცდარი ქმედებების გამო. ზოგჯერ შეცდომებს უშვებენ თავად მენეჯერები, მაგალითად, ზემოდან მომდინარე შეკვეთების მნიშვნელობის დამახინჯება.
მენეჯმენტის პოზიციიდან კონტროლი არის მკაფიო და კარგად გააზრებული ზომების სისტემა, მენეჯმენტის მითითებებისა და ბრძანებების შესრულების სისწორის შესამოწმებლად. ეს კონცეფცია ასევე მოიცავს თანამშრომელთა ფუნქციური მოვალეობების მკაცრი შესრულების მონიტორინგს. ორგანიზაციაში, სადაც სამუშაოს მნიშვნელოვან ნაწილს ასრულებენ ადამიანები და არა მანქანები და მექანიზმები, კონტროლი პირდაპირ კავშირშია ძალაუფლების კონცეფციასთან და საქმიანობის ადმინისტრაციულ რეგულირებასთან.
კონტროლი, როგორც მართვის ფუნქცია
კონტროლის სისტემის ამოცანაა გარკვეული სტანდარტების დამკვიდრება, რომლითაც თანამშრომლები უნდა ხელმძღვანელობდნენ თავიანთ საქმიანობაში. იმისათვის, რომ კონტროლი იყოს ეფექტური, საჭიროა ნიშნულები, რომელთა საშუალებით მენეჯერს შეუძლია შეაფასოს თითოეული თანამშრომლის საქმიანობა. სტანდარტსა და მიღწეულ შესრულებას შორის სხვაობა უნდა იყოს სამუშაო პროცესების ცვლილების საფუძველი.
მენეჯმენტში კონტროლის ფუნქციები ძალაში შედის ორგანიზაციის საქმიანობის დაგეგმვის ეტაპზე. დეპარტამენტებისთვის სამუშაო გეგმების შედგენისას, მენეჯერებმა უნდა უზრუნველყონ მათში გადამოწმების ზომები, მითითებული უნდა იყოს მათი შესრულების დრო და იმ პირზე, რომელიც შესრულებაზეა პასუხისმგებელი. კონტროლის დაგეგმილი ხასიათი შესაძლებელს ხდის საქმიანობის აუდიტის ჩატარებას არა შემთხვევითიდან, არამედ სისტემური გზით.
კონტროლის საბოლოო მიზანი არის ისეთი ვითარების მიღწევა, როდესაც ორგანიზაციის მენეჯმენტი ორიენტირებულია შესრულების ინდიკატორების ყველაზე ეფექტურ შესრულებაზე. საკონტროლო საქმიანობის დაგეგმვისას მენეჯერმა უნდა გაითვალისწინოს ინდივიდუალური თანამშრომლების და მთლიანად გუნდის ფსიქოლოგიური მახასიათებლები. არასწორად სტრუქტურულმა შემოწმების სისტემამ შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს პერსონალზე, შეიძლება გამოიწვიოს მოტივაციის დაქვეითება და დაძაბულობის ზრდა.
