კლიენტთა ბაზის გაფართოება არის გაყიდვების წარმომადგენლების, მარკეტინგის ძირითადი საქმიანობა. ასეთი საწარმოს წარმატება დამოკიდებულია პოტენციური მომხმარებლების სწორად შერჩევაზე, რომელზეც მაქსიმალური ძალისხმევა უნდა დაიხარჯოს. მარკეტინგში ტრადიციულად რამდენიმე გზა არსებობს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ძიების ძირითადი გზებია ცივი და თბილი კონტაქტი. თბილი კონტაქტი გულისხმობს იმ ადამიანების შეხვედრას, რომლებიც უკვე შევიდნენ თქვენი კომუნიკაციის სფეროში. თუ ეს არის პირადი გაყიდვები, მაშინ ნათესავები, მეგობრები, ნაცნობები და მათი ნაცნობების ნაცნობები, ყოფილი კლიენტები შეიძლება თბილ წრეს მიაკუთვნონ. პირველ რიგში, სიაში შედის ყველა, ვინც ოდესმე იცნობდით, რომლებიც შეიძლება დაინტერესდნენ თქვენი პროდუქტით ან მომსახურებით. შემდეგ მათ დაურეკავთ და დანიშნავთ.
ნაბიჯი 2
ცივი კონტაქტი მოიცავს კონტაქტს იმ მომხმარებელთან, რომელსაც პირადად არასდროს შეხვედრილხართ, რომელთანაც არ გქონიათ ურთიერთობა, ის ცივია, რას სთავაზობთ მას, მაგრამ ის მზად არის შესაძენად. ცივ წრეში პოტენციური მომხმარებლების მოსაძებნად საჭიროა გქონდეთ კომპანიების მონაცემთა ბაზა, ან სატელეფონო დირექტორია. ამ მხრივ მოქმედებები დიდად არ განსხვავდება თბილი წრის მქონე მოქმედებებისგან: რეკავთ, მიიღებთ თანხმობას შეხვედრაზე და პრეზენტაციაზე. სატელეფონო ზარის გარდა, პირადი კონტაქტები შესაძლებელია წინასწარი შეთანხმების გარეშე. ამ შემთხვევაში აუცილებელია მდივნის გარკვეული წინააღმდეგობის დაძლევა და დირექტორის კაბინეტში წასვლის შემდეგ მენეჯერის ყურადღება მიიქციეთ საკუთარ თავზე და დააინტერესეთ.
ნაბიჯი 3
პირადად შეხვედრისას მნიშვნელოვანია იყოთ სისუფთავე, შეგროვებული, მეგობრული, ტაქტიანი, ზუსტად დააზუსტოთ კლიენტის საჭიროებები და დაეყრდნოთ თქვენი არგუმენტაცია მათზე. მნიშვნელოვანია კლიენტის გონებაში შეიქმნას იმ სარგებელის სურათი, რომელიც მას შეუძლია მიიღოს თქვენი სერვისების / საქონლის გამოყენებით. გარიგების წარმატებით დასრულების შემთხვევაში, გაყიდვების შემდგომი მომსახურება ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ კლიენტს არ ჰქონდეს ნეგატიური გამოცდილება თქვენს პროდუქტებთან დაკავშირებით. ეს ასევე საშუალებას მოგვცემს მუდმივად შეახსენოთ კლიენტს საკუთარი თავი, მოუყვეთ მას იმ აქციების შესახებ, რომელსაც თქვენ აწარმოებთ.
