რა არის გარე გარემო? რა პარამეტრები შედის მასში და რა გავლენას ახდენს ისინი მარკეტინგის გეგმის არჩევაზე?
რა არის გარე გარემო? ეს არის ყველაფერი, რაც შეიძლება გავლენა იქონიოს კომპანიასა და მის საქმიანობაზე, მაგრამ არ ეხება თავად კომპანიას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ქვეყანაში მიიღება ახალი კანონები, ბავშვების რაოდენობის ზრდა მოზრდილებთან მიმართებაში, კლიმატის ცვლილებები და ელექტრონული კომერციის განვითარება - ამ ყველაფერს გარე გარემო ეწოდება.
რატომ გჭირდებათ გარე გარემოს ანალიზი მარკეტინგში? უპირველეს ყოვლისა, ეს კეთდება იმისთვის, რომ კომპანია და მის მიერ წარმოებული პროდუქტი წარმატებული იყოს ბაზარზე. იმისათვის, რომ წარმატებით გაიყიდოთ, საჭიროა არა მხოლოდ წარმოიდგინოთ ვინ იყიდის პროდუქტს, არამედ იმის გაგებაც, თუ რა პირობებში შეიძენენ მას ადამიანები.
თუ გადავხედავთ, რატომ ვერ ხერხდება კომპანია ან მის მიერ შემოთავაზებული რომელიმე პროდუქტი, ამის მთავარ მიზეზებს შორისაა ისეთი პირობები, როგორიცაა ბაზარზე ცუდი დრო ან ამ პროდუქტზე ბაზარზე მოთხოვნის ნაკლებობა. მაგალითად, თქვენ ამზადებთ ბავშვების თხილამურებს და სთავაზობთ მათ სკოლის მშობლებს - ფიზიკური აღზრდის გაკვეთილებზე. კლიმატი შეიცვალა, ზამთარი რამდენიმე წელია თბილია, თოვლი არ არის და გაკვეთილებზე თხილამურები აღარ არის საჭირო.
ამრიგად, იმისათვის, რომ შეძლონ თავიანთი მოქმედებების წარმატებით დაგეგმვა, მარკეტინგმა უნდა გააანალიზოს სამი დიდი სეგმენტი:
- მაკრო გარემო, რათა დადგინდეს რა ხდება ქვეყანაში და რეგიონში და გაიგონ რა მოხდება მომავალში.
- მომხმარებელთა ქცევა - იმის გაგება, თუ რა სჭირდებათ მათ, რა არ აკმაყოფილებთ მათ, რა სჭირდებათ, ასევე შესაძლო ახალი და დახურული ნიშების დადგენა.
- ბაზარი - რა არის ახლა, რა შეიძლება გამოჩნდეს მომავალში, როგორია ბაზრის სტრუქტურა.
ასევე მნიშვნელოვანია კონკურენტების ანალიზი: ვინ არის კონკურენტი და რას სთავაზობენ ისინი.
მაკროგარემოს გასაანალიზებლად გამოიყენება ე.წ PEST ანალიზი. აბრევიატურათა პირველი ასოები მიუთითებს, შესაბამისად:
- პოლიტიკური პარამეტრები - რა ხდება ქვეყანაში და მსოფლიოში და სად შეიძლება ამან მიგვიყვანოს.
- ეკონომიკური პარამეტრები - რამდენად სტაბილურია ეკონომიკური მდგომარეობა, რამ შეიძლება იქონიოს მასზე გავლენა. ამაზეა დამოკიდებული პროდუქტზე შესაძლო მოთხოვნილება, ასევე იმაზე, თუ როგორ დალაგდება კომპანია თავის პროდუქტზე. კრიზისის პირობებში, უფრო ეკონომიური საქონელი კარგია, ეკონომიკური აღმავლობის ეპოქაში, სხვები.
- სოციალური პარამეტრები - როგორ ცხოვრობს საზოგადოება, ვინ არის მისი ნაწილი, როგორია მისი სტრუქტურა. ასევე სასარგებლოა იმის გაგება, თუ რა არის ახლა მოდაში და რა შეიძლება გახდეს მოდური უახლოეს მომავალში.
- ტექნოლოგიური პარამეტრები არის ახალი ტექნოლოგიები, რომლებიც დაგვეხმარება ვიყოთ უფრო ეფექტური, ან შეიძლება გამოიწვიოს ის ფაქტი, რომ ჩვენი პროდუქტი გახდება არასაჭირო.
ზემოხსენებული ნაკრები მინიმალურია, ზოგჯერ მას კიდევ რამდენიმე პარამეტრი ემატება. ამ ანალიზს STEEPLE ეწოდება. მას დაემატა დამატებითი პარამეტრები:
- გარემო - გარემო და ყველაფერი, რაც მასთან არის დაკავშირებული. მათ შორის, თუ როგორ მოქმედებს შექმნილი პროდუქტი გარემოზე.
- განათლება - ყველაფერი რაც დაკავშირებულია განათლებასთან და ადამიანურ რესურსებთან ამ პროდუქტთან მიმართებაში.
- იურიდიული - საკანონმდებლო ცვლილებები, ისევე როგორც ყველაფერი, რაც უკავშირდება კანონმდებლობას. ასე რომ, ზოგიერთმა ახალმა კანონმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს პროდუქტის გამოყენების შესაძლებლობაზე და მათი საავტორო უფლებების დაცვის უნარის არარსებობა მნიშვნელოვნად შეამცირებს მოგებას.
ეს ანალიზი საშუალებას აძლევს მარკეტინგებს მიიღონ ბევრი სასარგებლო ინფორმაცია მარკეტინგის გეგმის შედგენისთვის.
