ბანკები ამა თუ იმ შემთხვევებში ხშირად იღებენ განაცხადებს კლიენტებისგან. მიზეზები შეიძლება იყოს: კრედიტის გადაანგარიშება, ჯარიმების ჩამოწერას თხოვნა, საბანკო ბარათის დაკარგვა, ანგარიშიდან ფულის შეცდომით გადარიცხვა და ა.შ. ამავე დროს, საკმაოდ ხშირად ბანკის კლიენტებმა არ იციან, როგორ სწორად ჩამოაყალიბონ და შეადგინონ ასეთი განცხადებების ტექსტი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დასაწყებად, შეამოწმეთ თქვენი ბანკი, თუ მათ აქვთ მზა სააპლიკაციო ფორმა. ამის გაკეთება შესაძლებელია ცხელ ხაზზე დარეკვით, რომელიც ხელმისაწვდომია ყველა საფინანსო ინსტიტუტში, ან პირადად თქვენი ფინანსური ინსტიტუტის რომელიმე ფილიალის მონახულებით. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ კავშირის ფორმა ბანკის ვებ – გვერდზე. უბრალოდ შეავსეთ მითითებული ველები (სახელი, გვარი, ელ.წერილი, ზოგჯერ ტელეფონის ნომერი) და დასვით თქვენი შეკითხვა სპეციალურ ველში. თქვენ აუცილებლად გიპასუხებთ.
ნაბიჯი 2
თუ დამტკიცებულია თქვენს მომსახურე საფინანსო ინსტიტუტში ბანკთან დაკავშირების განაცხადის ფორმა, პრობლემები ამით მთავრდება. უბრალოდ შეავსეთ იგი ყველა საჭირო პოზიციისთვის.
ნაბიჯი 3
როდესაც ბანკი არ მოგაწვდით განაცხადის ნიმუშს, დაწერეთ იგი ნებისმიერი ფორმით. დგება მსგავსი განცხადება, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა. კუთხის ზემოთ განთავსებულია "ქუდი", სადაც მითითებულია პიროვნება და მისი პოზიცია, რომლის მეშვეობითაც გსურთ დაუკავშირდეთ ბანკს მთლიანობაში. როგორც წესი, ეს არის ფილიალის მენეჯერი. მისი სახელი გვხვდება უშუალოდ ბანკში. შემდეგ დააკონკრეტეთ, ვის სახელით იკვებება ეს ქაღალდი. იმისათვის, რომ უფრო სწრაფად მიიღოთ პასუხი თქვენზე, საკუთარი გვარისა და თქვენი სახელის შემდეგ, დაწერეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი.
ნაბიჯი 4
დაიწყეთ თქვენი მოთხოვნის, პრეტენზიის ან მოთხოვნის აღწერა. იყავით ყურადღებით იმ ფაქტების ჩამონათვალის მიმართ, რომელზეც გსურთ ხაზგასმით აღნიშნოთ. თუ შეგიძიათ, ჩამოწერეთ ვადები და თქვენი შესაძლებლობა გამოსწოროთ ესა თუ ის სიტუაცია. როდესაც საჩივარს შეიტანთ ბანკში, მიუთითეთ რამდენ ხანს გსურთ მიიღოთ პასუხი თქვენს განცხადებაზე. იმ შემთხვევაში, თუ ბანკს გადავადებას სთხოვთ, მაგალითად, სესხის ხელშეკრულების საფუძველზე, დაწერეთ როგორ აპირებთ ანგარიშის გაანგარიშებას ბანკში, სანამ არსებული სირთულეები არ აღმოიფხვრება. თქვენთვის დიდი პლუსი იქნება, თუ შეგიძლიათ მიმართოთ კანონის ამა თუ იმ მუხლს.
ნაბიჯი 5
დარწმუნდით, რომ დათარიღდით და მოაწერეთ ხელი თქვენს განაცხადს. ექსპერტები რეკომენდაციას უწევენ მას 2 ეგზემპლარად. ერთ მათგანს ბანკში განსახილველად დატოვებთ, მეორეს კი საკუთარ თავს აიღებთ. დაჟინებით მოითხოვეთ, რომ ეს ორივე ასლი დარეგისტრირდეს საფინანსო ინსტიტუტში. განაცხადის მიღება შესაძლებელია პირადად, გაგზავნილი კურიერის მიერ, რომელიც დაველოდებით დოკუმენტების დამტკიცებას და დააბრუნებს თქვენს ასლს. შეგიძლიათ გააგზავნოთ თქვენი განცხადება რეგისტრირებული ფოსტით შეტყობინებით. ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ მარკა ადრესატის მიერ ტვირთის მიღების თარიღსა და დროზე. ყველა ეს დოკუმენტი დაგეხმარებათ იმ შემთხვევაში, თუ ბანკს უჩივლებთ.
ნაბიჯი 6
თუ ძალიან არ ხართ დარწმუნებული თქვენს შესაძლებლობებსა და იურიდიულ წიგნიერებაში, დაუკავშირდით სპეციალისტს. ის დაგეხმარებათ სწორი დოკუმენტის შედგენაში, რომლის უგულებელყოფაც ბანკი ვერ გაბედავს.
